Delotec Oy toimitusehdot

Yleistä

Delotec Oy - Fenix Nordics toimii Suomessa Fenix valaisintuotteiden ja RUIKE veitsien maahantuojana ja myyjänä. Fenix valaisintuotteet tunnetaan maailmanlaajuisesti erittäin korkeasta laadusta, kestävyydestä, innovointi-osaamisesta ja yksityiskohtien huomioimisesta.

Fenix tuotemallisto on laaja sisältäen taskuvalaisimet, otsavalaisimet, pyörävalaisimet, retkilyhdyt ja lisätarvikkeet. Jokaisessa Fenix valaisimessa yhdistyvät innovatiivinen suunnittelu, parhaimmat materiaalit, suorituskyky ja korkea laatu. Fenix valaisintuotteita käytetää laajasti Outdoor-asiakkaiden keskuudessa, teollisuudessa ja kunnossapidossa, viranomaiskäytössä, vartijakäyttössä, eri maiden puolustusvoimissa jne.,

Tavoitteenamme on tarjota laadukkaimpia valaisintuotteita ja parasta asiakaspalvelua kaikille asiakkaillemme.

Tuotteiden takuuehdot

Katso tuotteiden takuuehdot täältä: https://www.fenixvalaisimet.fi/tuotevastuu_takuuehdot

Voinko peruuttaa tilauksen?

Kyllä voit, ole kuitenkin mahdollisemman nopeasti yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme numeroon (014) 337 9460. Tilausjärjestelmämme on nopea ja tilauskäsittelijämme käsittelevät tilaukset nopeasti. Voimme tarkastaa onko tilauksen peruutus mahdollista.

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Katso tarkemmat ehdot ja ohjeet täältä.

Kuinka kauan tuotteiden toimitus kestää?

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1 - 2 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan asiakasta erikseen. Mikäli tuotetta ei ole varastossamme, tilaus toimitetaan heti kun tuote saapuu varastoomme.

Miten palautan tai vaihdan tuotteen?

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Jotta tuotepalautus/vaihto olisi mahdollisemman nopeaa ja vaivatonta, sinun kannattaa tehdä sähköinen tuotepalautus/vaihtopyyntö täältä.

Tilauksen peruutuksesta pyydetään ottamaan yhteyttä Fenix Nordics asiakaspalveluun (puh. 014 337 9460).

Kustomoiduilla tuotteilla kuten asiakaskohtaiset kaiverrukset ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. 

Yhteystiedot

Katso tarkemmat Delotec Oy:n yhteystiedot täältä: https://www.fenixvalaisimet.fi/asiakaspalvelu