Analytiikka ja evästekäytäntö

OP Joukko-osto -palvelussa käytetään analytiikkaratkaisuja, joiden avulla Pivo Wallet Oy (jäljempänä Palveluntarjoaja) yhteistyössä OP ryhmän kanssa kehittää ja seuraa palvelun käyttöä. Varmistamme analytiikkaratkaisujen avulla myös palveluidemme toimivuutta sekä kohdennamme käyttäjille mainontaa tässä dokumentissa kuvatulla tavalla.

Millaista tietoa keräämme?

Palveluidemme analytiikka- ja markkinointiratkaisut hyödyntävät evästeitä ja muita vastaavia verkkotunnisteita. Verkkotunnistetietojen avulla analytiikkaratkaisut tarjoavat meille tietoa esimerkiksi siitä, millä sivuilla kävijä liikkuu, millaisia sovelluksia hän käyttää ja miten hän siirtyy sivulta tai sivustolta toiselle. Palveluiden kehittämistä varten saamme tietoa esimerkiksi siitä, miten palvelumme toimivat ja millainen sisältö käyttäjiä kiinnostaa.

Verkkotunnisteiden avulla pystymme yhdistämään palveluista kerättyä tietoa muun muassa yksittäisen käyttäjän selain- tai laitekohtaisesti ja analysoimaan palveluiden käyttöä.

OP Joukko-osto -palvelu toimii ulkopuolisen palveluntarjoajan alustalla ja palveluntarjoaja toimii OP:n käsittelijänä. Palvelussa on käytössä palveluntarjoajan toiminnallisuuden varmistavia ja analytiikkaevästeitä. Lisätietoja palveluntarjoajan evästeiden käytöstä löydät täältä

Sujuvan asioinnin mahdollistaminen

Palveluiden käytön analysoimisen tarkoituksena on mahdollistaa käyttäjille parempi asiakaskokemus ja sujuva asiointi.

Kerättäviä tietoja käytetään OP Joukko-osto -palvelun ostotietojen välittämiseen ostajalta myyjäyritykselle (jäljempänä Kauppias). Lisäksi tietoja käytetään OP Ryhmän toteuttamassa OP Joukko-osto -palvelun markkinoinnissa. Lisäksi tietoja voidaan käyttää palvelun tuotantoon, kehittämiseen ja ylläpitoon liittyvissä asioissa sekä tietoturvallisuuden varmistamisessa ja väärinkäytösten torjunnassa. Evästeitä tarvitaan mm. verkkopalveluiden istuntojen ylläpidossa. Analytiikkaa hyödynnetään myös häiriötilanteiden selvittämisessä sekä OP Joukko-osto -palvelun liiketoiminnan tilastoinnissa ja raportoinnissa. Näiden tarkoitusten osalta evästeet ovat palvelun tuottamiseksi välttämättömiä.

Sisällön ja markkinoinnin kohdentaminen

Palveluiden käyttöä koskevien tietojen avulla voimme luoda kohderyhmiä ja parantaa asiakas- ja kävijäkokemusta tarjoamalla kävijöille kohdennetusti kiinnostavia sisältöjä ja mainontaa.

Kohderyhmien avulla voimme kohdentaa mainontaa myös muiden julkaisijoiden palveluissa. Tämä ilmenee käyttäjille esimerkiksi siten, että käyttäjä voi nähdä OP Joukko-osto -palvelun mainontaa muilla verkkosivustoilla. Voimme muodostaa kohderyhmiä myös yhteistyökumppaneidemme kanssa ulkopuolisilta sivustoilta kerättyihin kävijätietoihin perustuen sekä kohdentaa markkinointia myös sosiaalisen median palveluiden avulla. Luovutamme tietoja yhteistyökumppaneille ja yhteisöpalveluille, jotta voimme kohdentaa asiakkaalle sopivaa markkinointia ulkoisissa kanavissa.

Käytämmekö verkkotunnisteita kävijöiden tunnistamiseen?

OP Joukko-osto -palvelun verkkoanalytiikkaa ei käytetä kävijöiden tunnistamiseen.

Miten kävijä voi kieltää evästeiden ja verkkotunnisteiden käyttöön?

Kävijä voi kieltää evästeiden ja verkkotunnisteiden käytön, muissa kuin palvelun tuottamiseksi välttämättömissä tarkoituksissa.

Kiellon voi tehdä tästä.

Mikäli kävijä haluaa kieltää evästeiden käytön kokonaan, sen voi tehdä selaimen asetuksista. Tällöin OP Joukko-osto -palvelun Palveluntarjoaja ei pysty kuitenkaan takaamaan kaikkien palveluiden toimivuutta.

Sosiaalisen median palveluita kävijä voi hallinnoida niiden omista käyttöliittymistä.

Tietoturvallisuus

Pivo Wallet Oy yhdessä OP Ryhmän kanssa käsittelee palveluista kerättyjä tietoja tietoturvallisesti OP Ryhmän standardien ja tietoturvaperiaatteiden sekä tietosuojalainsäädännön ja viranomaisten määräysten edellyttämällä tavalla. Pivo Wallet Oy yhdessä OP Ryhmän kanssa kehittää ja valvoo tietoturvallisuutta järjestelmällisesti sekä varmistuu myös alihankkijoidensa henkilötietojen käsittelyn tietoturvallisuudesta.

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä saat tietosuojaselosteesta.